Информация для пациентов

Правила записи на первичный прием

Запись на консультативный приём к врачам-кардиологам поликлиники кардиодиспансера осуществляется через единый телефонный номер: 8 800-450-33-03, 8 (4872) 33-83-77 только при наличии электронного направления из поликлиники по месту жительства.

Исключение составляют пациенты, состоящие на диспансерном учете в ГУЗ "ТОККД" со следующими диагнозами:

• Легочная гипертензия
• Неревматические пороки сердца;
• Пациенты с врожденными пороками сердца;
• Пациенты после проведения стентирования;
• Пациенты перенесшие инфаркт миокарда (в течение года);
• Пациенты после радиочастотной катетерной абляции;
• Пациенты после аорто-коронарного шунтирования;
• Пациенты для трансплантации сердца;
• Пациенты с семейной дислипидемией (наследственно-обусловленной);
• Пациенты с хронической сердечной недостаточностью (низкая фракция выброса).

В день приема у врача записавшемуся пациенту необходимо за 10 минут до назначенного времени приёма к врачу обратиться в регистратуру для оформления медицинской карты. При себе необходимо иметь  паспорт;  СНИЛС;  полис обязательного медицинского страхования.

Правила и сроки госпитализации

Госпитализации в кардиологическое отделение стационара ГУЗ "ТОККД"  подлежат пациенты со следующими диагнозами:

• Резистентная (рефрактерная) артериальная гипертензия;
• Впервые возникшие нарушения ритма (фибрилляция, трепетание предсердий, прочие предсердные нарушения ритма, желудочковые нарушения ритма)
• Миокардит, перикардит;
• Хронические пороки сердца неревматической этиологии (госпитализация через поликлинику, либо по согласованию после телеконференции перевод из ЛПУ г.Тулы);
• Тампонада сердца, угроза тампонады сердца;
• Плановая имплантация электрокардиостимулятора;
• Состояния, требующие экстренной имплантации ЭКС (нарушения ритма и проводимости, нарушения в работе ЭКС);
• Лица в возрасте старше 18 лет, подлежащие призыву на срочную военную службу в Вооруженные силы Российской Федерации;
• Медицинская реабилитация после оперативного лечения на сердце, проведенного в Федеральных клиниках.

Порядок разрешения конфликтов между пациентом и поликлиникой регулируется Федеральным законом Российской Федерации от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

В случае конфликтных ситуаций пациент (его законный представитель) имеет право:

1. Непосредственно обратиться в администрацию поликлиники или к дежурному администратору (дежурному врачу) согласно графику приема граждан.

2. Обратиться в администрацию поликлиники в письменном виде.

Правила внутреннего распорядка для пациентов

Правила внутреннего распорядка для пациентов ГУЗ "ТОККД" утверждены  приказом от 12.07.2019 № 28-осн.

1.1. Правила внутреннего распорядка для пациентов (далее - Правила)   являются организационно-правовым документом, регламентирующим поведение посетителя  в Поликлинике, а также иные вопросы, возникающие между пациентом (его представителем) и Поликлиникой.

1.2. Настоящие Правила обязательны для всех пациентов, а также иных лиц, обратившихся в учреждение или его структурное подразделение, разработаны в целях реализации, предусмотренных законом прав пациента, создания наиболее благоприятных возможностей оказания пациенту своевременной медицинской помощи надлежащего объема и качества. 
1.3. Правила внутреннего распорядка для пациентов включают:

- порядок обращения пациента в Поликлинику;

- права и обязанности пациента;

- порядок разрешения конфликтных ситуаций между учреждением и пациентом;

- порядок предоставления информации о состоянии здоровья пациента;

- график работы Поликлиники и ее должностных лиц.

С полным текстом приказа Вы можете ознакомится в учреждении.

Получение информации о состоянии пациента по телефонам:

• по вопросам состояния пациентов, находящихся в Палате интенсивной терапии и реанимации обращаться с 12:00 до 14:00 по телефону: 8 991-414-42-49

• по вопросам состояния пациентов, находящихся в кардиологическом отделении обращаться с 12:00 до 14:00 по телефону: 8 (4872) 26-83-20 (добавочный 2) 

График работы поликлиники 

Понедельник - Пятница  с 08:00 до 20:00

Кабинет неотложной помощи  с 08:00 до 20:00

Суббота: с 08:00 до 15:00

Воскресенье:   выходной 

Телефон регистратуры:

+7 (4872) 77-04-08;  +7 (4872) 26-83-32

Платные медицинские услуги предоставляются в нашем учреждении в следующем порядке:

1. пациент обращается в поликлинику в кабинет № 123 (1-ой этаж поликлиники кардиодиспансера),

2. медицинский работник выясняет, какую именно платную услугу хотел получить пациент в учреждении, знакомит о возможности получить данную услугу в рамках обязательного медицинского страхования;

3. при согласии получения пациентом услуг на платной основе, с пациентом заключается договор на оказание платных услуг в двух экземплярах (договор об оказании платных медицинских услуг). Пациент заполняет три бланка: информированное согласие на предоставление платных медицинских услуг (скан согласия), согласие на обработку персональных данных (скан согласия) и информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство (скан согласия)

4. пациент оплачивает услугу (форма оплаты – наличный и безналичный расчет), пациенту выдается квитанция;

5. пациенту разъясняется порядок получения выбранной платной услуги, выбирается время получения платной услуги.

6. телефон для информации и записи: 8 (4872) 26-83-30